天津家政 如今，對很多家庭來說，雇個鐘點工幫忙燒燒飯、打掃打掃衛(wèi)生已不是什么新鮮事。保姆(家政服務(wù)員)越來越成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾巧Ｃ糠赀^年過節(jié)，一些家住外地的保姆都會回老家過幾天，由此引發(fā)的“保姆荒”常常讓習(xí)慣了家務(wù)由保姆全包的家庭亂了陣腳。
一方面，保姆的作用顯得越來越重要，另一方面，保姆權(quán)益受侵害的事件也屢屢發(fā)生。如何更好地維護(hù)保姆權(quán)益，這既涉及家政公司、雇主與保姆三者之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，也涉及相關(guān)制度的完善。雖然家政公司和雇主對保姆權(quán)益的維護(hù)負(fù)有不可推卸的責(zé)任，但對于廣大從事家政服務(wù)的人員而言，了解自己的合法權(quán)益，提高維權(quán)意識則顯得尤為重要。
現(xiàn)象A---天津家政公司
派出保姆節(jié)日加班
理直氣壯爭“三薪”
來自四川的李阿姨與一家政公司簽了合同，工作一直勤勤懇懇。她與別的家政公司的保姆交流時了解到，像國慶、元旦國定假日加班，她們都能領(lǐng)到三倍于平常的工資，而李阿姨拿到的工資每小時只比平時多2元。而且公司還稱：“能多領(lǐng)幾元錢是公司大度�！笨紤]到元旦、春節(jié)即將來臨，李阿姨又為節(jié)日加班該如何獲得報酬犯難了。
【解析】
按照《關(guān)于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國勞動法〉若干問題的意見》有關(guān)規(guī)定，家庭保姆不屬于《勞動法》中的勞動者，因此也享受不到《勞動法》規(guī)定的節(jié)假日加薪待遇。但需提醒注意的是，這里的保姆是針對雇傭保姆的家庭或個人而言的。而在上述案例中，李阿姨實際上有兩個身份：對于公司派其服務(wù)的家庭或個人等雇主而言，她是保姆；但對于簽約的家政公司而言，她是公司的員工，完全符合《勞動法》中定義的勞動者的要求，受《勞動法》的保護(hù)。因此，李阿姨若在國定假日期間加班，完全可以要求家政公司給付“三薪”。
B 天津保姆
派遣服務(wù)意外受傷
格式條款免責(zé)無效
周女士是某家政公司的員工，前些日子受公司指派來到居民丁先生家做保潔服務(wù)。沒想到在擦窗玻璃時，一不小心從窗臺上跌在地板上，導(dǎo)致手部骨折。丁先生將她送到醫(yī)院治療，但拒絕支付醫(yī)療費。周女士遂去找家政公司討要醫(yī)療費，不料公司經(jīng)理卻說：“我們當(dāng)初簽訂的工作合同中明確規(guī)定‘意外事故概不負(fù)責(zé)’，不過由于你是為丁先生打掃衛(wèi)生時受的傷，可以找他索賠。”而丁先生則認(rèn)為自己不僅支付了保潔費，而且及時將周女士送到了醫(yī)院，已經(jīng)“仁至義盡”。雙方相互推諉。
【解析】
根據(jù)《民法通則》相關(guān)規(guī)定，周女士是受家政公司的指派從事保潔工作的，她受傷也是在為家政公司履行義務(wù)過程中發(fā)生的，因此責(zé)任應(yīng)由家政公司來承擔(dān)。此外按照《勞動法》和《工傷保險條例》的規(guī)定，家政公司應(yīng)該為周女士繳納社會保險費，周女士是在工作時間和工作場所內(nèi)因工作原因受到傷害的，應(yīng)該享受工傷醫(yī)療待遇。至于合同中的“意外事故概不負(fù)責(zé)”明顯屬于霸王條款，違反了《合同法》中關(guān)于格式條款的規(guī)定，當(dāng)屬無效。
C 天津保姆公司
無法收取服務(wù)費用
不能扣減保姆工資
張女士是與滬上一家政公司簽約的鐘點工。合同規(guī)定，張女士由家政公司不定時派遣為雇主服務(wù)，薪酬標(biāo)準(zhǔn)為每小時6元，每個月末按累計時間支付工資。在第一個月內(nèi)，張女士共為5家雇主進(jìn)行過家政服務(wù)，累計時間為100小時，可到月末，公司僅支付給了張女士80個小時的工資。原因是由張女士服務(wù)的一家孫姓雇主已從其租住的房子內(nèi)搬走，公司不知其新的住處而無法收取家政服務(wù)費，進(jìn)而拒絕支付張女士的這部分工資。
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